LES PRIX
Nos prix sont susceptibles d’être révisés en cours d’année et doivent être confirmés au moment de la réservation. La taxe de séjour n’est pas comprise (1 € par personne et par nuit).
RESERVATION ET PAIEMENT
Toute réservation doit être accompagnée du paiement d’un acompte représentant 30% du montant total du séjour, avec un minimum de 1 nuit, et faire l’objet d’une confirmation écrite de notre part. En cas de règlement par virement ou chèque, un numéro de carte bancaire sera demandé pour garantir la réservation. En cas d’absence de règlement, la carte bancaire laissée en garantie sera débitée dans les mêmes conditions qu’une annulation. Le solde du séjour est à régler à votre convenance à l’arrivée.
CONDITIONS D’ANNULATION
En cas d’annulation, les frais à la charge du client sont les suivants :
* Annulation entre huit jours et 48h avant l’arrivée : 30 % du total du séjour
* Annulation moins de 2 jours précédent l’arrivée ou séjour écourté: 1 nuit sera facturée
Annulation le jour de l’arrivée ou « no show »: la totalité du séjour est due.
AUCUN REMBOURSEMENT OU DÉDOMMAGEMENT NE SERA EFFECTUE EN CAS :
* De prestation commandée non consommée
* De départ anticipé de l’hôtel pour cause de force majeure, mineure, ou de convenance personnel.
HEBERGEMENT BAGAGES
Les chambres sont mises à disposition des clients à 14 heures le jour de leur arrivée. Elles doivent être libérées à 11 heures le jour du départ ; si tel n’est pas le cas une nuit supplémentaire sera facturée.
Pour les séjours de longue durée la chambre ne sera pas faite après 12 heures.
Toute dégradation faite par le client dans la chambre lors de son séjour sera facturée.
L’hôtel ne pourra être tenu responsable de vol, perte ou détérioration de bagages entreposés par les clients dans les parties commune de l’hôtel, dans la chambre non fermée à clef.
CLAUSE DE RESILIATION
Le contrat de réservation pourra être résilié de plein droit par l’hôtelier, sans que cela puisse donner lieu à un versement de dommages et intérêts aux clients en cas d’événement constitutif de force majeure, ou en cas d’impossibilité d’exploitation de l’hôtel conformément aux normes hôtelières communément admises pour une cause non imputable à l’hôtelier, notamment en cas de retard d’ouverture ou de non ouverture (catastrophe naturelle, route fermée), ainsi qu’en cas de cessation de paiement du client.
TRAITEMENT DE RECLAMATIONS ET LITIGES
Tout différent concernant l’interprétation ou l’exécution du contrat et qui n’auraient pu faire l’objet d’un règlement à l’amiable sera porté devant le tribunal de commerce le plus proche de l’hôtel.
Entreprise : SARL SDB
38 avenue de Verdun 64200 Biarritz
N° Siret : 794 533 679 00013
Gérant : Jean François DUJARDIN
Enseigne : Hôtel OXO
Numéro 08 3 561 636
Statut EN (Marque enregistrée)
Date de dépôt : 7 mars 2008
Lieu de dépôt : I.N.P.I. PARIS
Réalisation : Novae Communication
Crédits photos : Vanessa Hery Fortuné
Hébergement : Novae communication